近年來，安徽省明光市以澗溪鎮(zhèn)為試點(diǎn)，推行“巷長(zhǎng)”調(diào)解工作方法，逐步形成“小事不出巷、大事不出村、矛盾不上交、問題不過夜”的矛盾糾紛化解格局，有效將矛盾糾紛化解在基層，化解在內(nèi)部，化解在萌芽狀態(tài)。

　　2018年以來，明光市創(chuàng)新社區(qū)治理，率先在澗溪鎮(zhèn)推行民選“巷長(zhǎng)”，實(shí)行巷道居民自治制度，同時(shí)建立議事制度，共同討論解決巷道問題，形成“村居民約”，化解鄰里糾紛。

　　據(jù)了解，“巷長(zhǎng)”人選，從本地老黨員、退休干部、德高望重的居民中確定，經(jīng)巷道三分之二以上居民選舉后產(chǎn)生，嚴(yán)格按照“一推、一審、一選”的辦法，先由村里推薦，再經(jīng)辦公室審核，最后群眾票決。這些“巷長(zhǎng)”都是在當(dāng)?shù)厝罕娦闹杏休^高的威望、有較高的文化水平、有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、更有處理矛盾糾紛的熱心腸。

　　明光市白沙村村民王恩全就是“巷長(zhǎng)”中的一員，“作為一名老黨員，心里一直憋著一股子勁，總想為老少爺們做點(diǎn)事。現(xiàn)在好了，有了平臺(tái)，我要對(duì)得起這頂‘巷長(zhǎng)’的帽子。”王恩全說。

　　“巷長(zhǎng)”大多是轄區(qū)內(nèi)有威信、有影響力的“五老”人員及熱心農(nóng)村事業(yè)的鄉(xiāng)賢，他們?cè)诖謇锿撸?jīng)常與村“兩委”協(xié)商村民解決“棘手事”，長(zhǎng)時(shí)間以來，“巷長(zhǎng)”成了村里化解矛盾糾紛的“金鑰匙”。“以前調(diào)解糾紛要去鎮(zhèn)里找政府，現(xiàn)在有了糾紛就在村里找巷長(zhǎng)，他們說話有分量，公平公正，我們都服氣，真是方便了大家。”白沙王村村民齊傳雨說。

　　村民李文華與鄰居張干兩家在同一巷道修水泥路中產(chǎn)生了矛盾，爭(zhēng)吵不斷，雙方互不相讓，村干部多次調(diào)解無果。王恩全聽說此事，馬上把兩家叫到一起，引用歷史典故“六尺巷”的故事，幫他們分清是非曲直：“千里來書只為墻，讓他三尺又何妨？”李、張二人聽完勸解，心有所動(dòng)。王恩全便又趁熱打鐵，裁定李家向張家道歉，張家也不得再阻撓李家道路施工。最終，二人均同意裁定結(jié)果，兩個(gè)鄰居的雙手重新握在了一起。

　　據(jù)了解，2018年以來，明光市巷長(zhǎng)共調(diào)解大小矛盾糾紛252件，成功率高達(dá)96.7%，群眾滿意度達(dá)100%，擴(kuò)大了調(diào)解知曉度，使人民調(diào)解真正起到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“第一道防線”的作用。