額爾格圖鎮:鎮村兩級黨群服務中心便民服務零距離
2020-09-21 15:59:00  來源:鄉村干部報網  作者:孫昊天  
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  為進一步加強黨建引領,打通基層黨建服務“最后一公里”,7月以來,額爾格圖鎮立足實際,按照《科右前旗黨群服務中心建設實施方案》文件要求,全面推進鎮村兩級黨群服務中心建設工作,截止目前,除正在新建、修繕活動場所的嘎查外,鎮級黨群服務中心和其他嘎查村級黨群服務中心已正式掛牌運行。

  黨群服務中心便民服務大廳嚴格按照職能劃分進行人員安排部署,以制度規范工作人員行為,把規章管理制度上墻,形成常態化工作。按照“辦公最小化,服務最大化”的原則劃分便民服務大廳,包括日常辦公、綜合服務、黨群活動、辦事休息等區域,通過“一站式”受理服務讓群眾不跑冤枉路,實現就近辦、一次辦,真正做到便民服務最大化。

  一、4統一確定全鎮整體氛圍。即統一門牌設置、統一場所功能、統一制度懸掛、統一辦事流程。

  二、1411網格化工作流程打通服務群眾“最后一公里”。1411即一次問題收集、4種問題類型、1次問題上報、一次結果反饋。每個網格員負責收集反饋本轄區內群眾反饋的問題,將問題分為4種類型:一般工作、需要協調的工作、突發性事件、重大緊急事項,按照問題類型的不同采取不同的解決方式,最終上報到鎮級平安建設辦公室,并將處理結果反饋給服務對象。

  三、456便民服務中心辦事流程讓群眾辦事更便捷。456即4種辦理方式、5種辦理模式、6種辦理結果。申辦人可以采取網上直辦、到村級便民服務站辦理、上報網格員辦理、到鎮級便民服務中心辦理4種方式辦理業務;群眾到村級便民服務站辦理業務,嘎查工作人員會根據需辦業務類型分為即辦、咨詢、控制件、代辦、其他5種模式為群眾辦理;群眾到鎮級便民服務中心辦理業務,工作人員會根據業務范圍、材料類型形成上報上級辦理、補齊材料辦理、一次性告知不予辦理、即收即辦、內部流轉辦理、代辦6種辦理結果,使群眾更清晰、更便捷、更快速地知道自己想辦的事怎么辦、如何辦。

  四、371便民服務事項清單讓群眾享受“菜單式”服務。“371”即村級便民服務站服務事項清單,直接辦理事項3項:合作醫療金收費、養老保險金收費、農業保險收費;代辦事項7項:合作醫療報銷 、養老保險賬戶注銷、宅基地審批、高齡補貼、殘疾人兩項補貼、臨時救助、不動產證審批;幫辦事項1項:低保申請。群眾可以根據自己的訴求“下單”辦理,使辦理更高效,讓群眾不跑冤枉路。

  站在新的起點,額爾格圖鎮上下將齊心努力,開拓進取、與時俱進,腳踏實地,搶抓機遇不遲疑,奮力追趕不松勁,不斷完善我們的工作和服務,在今后的工作中充分發揮好黨群服務中心的作用,堅持黨建與中心工作緊密結合,推動全面發展,全力開創黨建工作新局面。

責編:劉瓊
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