江西豐城市洛市鎮東安村是省級貧困村。村主任助理黃玲去年入職,干得最多的事就是扶貧,打交道最多的人就是貧困戶。
落實扶貧政策的同時,還要注重給貧困戶正向思想引導和情感慰藉——這是黃玲扶貧一年多來的體會。
正向引導,困難戶有了笑容
胡大爺夫妻倆吃低保,其子是建檔立卡貧困戶。在村干部為胡家申請了房屋改造、減免其孫子的學費之后,胡大爺還是逢人就皺眉頭:“兒子在外打工苦,工資不高,兒媳殘疾無法自理,孫子還在讀書……”總之,這也不好,那也不滿意,黃玲納悶:胡大爺能享受的政策我們全部辦妥了,怎么就落不到他一句好話呢?
黃玲意識到,長期處于困境的村民有自卑、絕望的思維慣性,盡管物質生活上有了一定改善,但他們對生活依然信心不足、對現狀不滿。脫貧不是一蹴而就的,扶貧干部和貧困戶都要有充分的思想準備。因此,消除貧困戶精神上的無望、恐懼,傳遞正能量,樹立戰勝貧困的信心是扶貧干部不可忽視的功課。
以往的走訪,填個表、送個福利就匆匆離去了。后來,黃玲試著多花一點時間和胡大爺拉拉家常,耐心聽他吐吐苦水,給予他情感宣泄的出口。一來二去,黃玲就和胡大爺熟絡了,便順勢引導:“胡大爺,你看房屋改造后住得舒服多了吧。”“您兒子在外打工,日積月累,慢慢就能攢到錢了。”“到了年底,合作社的分紅就會到你手上了。”盡管是簡單的幾句話,但長期的正面心理暗示作用還真不小,胡大爺絮絮叨叨的抱怨少了,臉上也逐漸有了光采,還會笑著應和:“是的是的,日子肯定會越來越好。”
黃玲(右)在幫吳棋香整理低保資料
醫了心病,低保戶判若兩人
低保戶吳棋香是個勤快人,靠做小工、賣油茶能獲得一筆收入。但當黃玲和村干部上門摸底的時候,吳棋香斬釘截鐵回復:“我只有低保金,沒有其他收入。”待其他村民跳出來戳破她的謊言時,吳棋香又像祥林嫂一樣重復她的遭遇:“丈夫去世得早,我一個女人養家很吃力,兒子18歲了,將來要建房子結婚,你們要幫幫我呀……”
黃玲明白了。吳棋香是家里的頂梁柱,但身為女人,沒有依靠,她的精神壓力特別大,再者她害怕透露了家底,有的好政策就享受不到了,所以對村干部總是報憂不報喜。
黃玲把吳棋香享受到的政策一一解釋給她聽,不能享受的政策也認真解釋為什么。“大伙兒眼睛都看著呢,真貧困我們絕不會漏,不合理的要求我們也絕不能縱容。您兒子都成年了,建婚房這事兒還是要靠自己,我們村里可以幫著聯系工作。”
聽了黃玲的勸導,吳棋香也自覺理虧,但又愁眉苦臉地提起另一茬心事:“我胃老是不舒服,干活提不起勁,家里沒個幫襯的,哎……”吳棋香本是發發牢騷,沒想到村干部一口答應她,要帶她去體檢,更沒想到過了幾天,黃玲、村主任和婦女主任三個人真的來接她上醫院。那天,病痛的困擾好像消失了,吳棋香高高興興地上了車。費了一個上午做完檢查,醫生告訴吳棋香健康得很。回村的路上,村干部又對著體檢報告向她解釋各項指標,安慰她:“你身體沒毛病,好好生活,努力工作,一家子都需要你呢!”
“我以為你們是敷衍我的,沒想到真的帶我來體檢了,麻煩你們了。”自那以后吳棋香像換了一個人似的,精神頭很足,再也不說有胃痛的毛病了,對待村干部也溫柔客氣了許多。
其實,吳棋香的胃病就是個心病。一個苦苦持家的女人,終于在村干部的真誠關懷中獲得了情感的慰藉,轉而有了繼續前行的動力。最近一次走訪,黃玲一進門就聽見吳棋香招呼:“小黃,快來看看我新下窖的生姜。”賣生姜,收木材,吳棋香沒有訴苦的時間,全部精力都花在了增收上。一轉頭,發現屋里還堆了幾擔新收的油茶,黃玲毛估估,光這批油茶就能賣上1萬元呢。