梦蝶文旅公司举办景区标准化服务培训会
浏览次数:403信息来源: 梦蝶文旅公司发布时间:2020-07-30

为推进各景区标准化建设,提升景区服务水平与能力,7月22日,梦蝶文旅公司特邀蜗牛(北京)景区管理有限公司景区管理专家,在博物馆一楼会议报告厅举办景区标准化建设与讲解员服务质量培训会。

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在实地考察了梦蝶文旅公司经营的博物馆、庄子祠、森林公园等景区后,采用理论讲授、案例分析相结合的方式,重点介绍了《讲解员服务质量》及《旅游景区质量等级标准评定与划分>国家标准评定细则》的内容。

景区管理部及讲解团队共21人参加了培训,通过培训达到了进一步提升景区服务人员的服务意识和标准化意识的效果。                            (张峰)

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