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博物馆景区通过开展礼仪培训 有效提升服务质量
浏览次数:1465发布时间:2019-10-31

为提升景区服务品质,加强工作人员职业规范,2019年10月21日,蒙城博物馆举办了“服务礼仪规范”专项培训,馆内全体安保工作人员参加了此次培训。培训直观生动地从服务礼仪、职业形象塑造、仪态礼仪、内外交往礼仪、沟通礼仪等方面,为大家讲述了礼仪的重要性。培训中穿插了丰富的图片和示例教学,使工作人员充分了解各项礼仪知识,纠正了过去工作中礼仪的盲点和误区。

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通过培训,强化了安保工作人员的服务规范意识,形成人人懂规范、处处重礼仪的景区氛围,为深入开展形象建设打下了良好基础。同时,以此为契机,要求工作人员加强礼仪学习自学,规范礼仪素养,查找不足,转变服务理念,提升服务意识,改善服务质量,让游客都能拥有宾至如归的感觉。把服务礼仪渗透到日常工作的各个方面,提升景区优质服务品牌,促进景区旅游业务高品质发展。

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