“我一定吸取教訓(xùn)，在今后的工作中端正態(tài)度，用心用情服務(wù)好每一名辦事群眾。”王麗（化名）在被約談時(shí)說。

　　前一陣子，有群眾在甘肅臨洮縣“碼上監(jiān)督”平臺(tái)反映縣政務(wù)服務(wù)中心干部王麗服務(wù)態(tài)度不好，上班期間多次拒接咨詢電話。接到舉報(bào)后，臨洮縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員全程督辦，臨洮縣政務(wù)服務(wù)中心第一時(shí)間對(duì)王麗進(jìn)行了提醒約談。

　　推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，就要有效破解監(jiān)督難題。“我們充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)和信息化技術(shù)，探索推行‘碼上監(jiān)督’體系，將‘大數(shù)據(jù)+監(jiān)督’思維貫穿于干部作風(fēng)、基層治理等環(huán)節(jié)。”臨洮縣紀(jì)委書記李清元說，臨洮依托“碼上監(jiān)督”智能平臺(tái)，不斷織密群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)群眾監(jiān)督由事后監(jiān)督向事中、事前監(jiān)督轉(zhuǎn)變。

　　“南坪村電灌費(fèi)怎么還未向群眾公示，是不是進(jìn)了個(gè)人腰包？”村民的質(zhì)疑通過“碼上監(jiān)督”反映到了臨洮縣新添鎮(zhèn)紀(jì)委。“我們第一時(shí)間進(jìn)行了核查。”新添鎮(zhèn)紀(jì)委書記李鵬程說，未發(fā)現(xiàn)貪腐等違法違紀(jì)行為，但村里賬目混亂、村務(wù)公示不及時(shí)等問題比較突出，“通報(bào)批評(píng)，并督促公示賬目明細(xì)，確保村級(jí)小微權(quán)力在陽光下運(yùn)行。”

　　“碼上監(jiān)督”馬上辦，不同模板功能多。針對(duì)村級(jí)“三資”公示公開不透明等問題，“碼上監(jiān)督”開發(fā)了“三資公開”“項(xiàng)目公開”等模塊，公開管理、使用及項(xiàng)目進(jìn)展情況，群眾可查詢各類政策、資金情況；圍繞群眾訴求集中的急難愁盼問題，“碼上監(jiān)督”開發(fā)“煩心事對(duì)我說”模塊，搭建起黨委、政府和群眾之間的“連心橋”……

　　監(jiān)督基層小微權(quán)力，維護(hù)群眾切身利益。截至目前，“碼上監(jiān)督”建立了權(quán)力、對(duì)象、任務(wù)等6張基層權(quán)力事項(xiàng)清單，圍繞群眾事務(wù)“誰來辦、怎么辦、誰監(jiān)督”，梳理公開了2000多項(xiàng)群眾辦事流程，實(shí)現(xiàn)了縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)監(jiān)督全覆蓋。截至目前，“碼上監(jiān)督”訪問量達(dá)到432.7萬人次，監(jiān)督整改反饋問題246個(gè)，推動(dòng)整改人居環(huán)境問題9159個(gè)。