“這么快就送來啦，謝謝！”廣東清遠(yuǎn)英德市英城街道長嶺村居民林英桂對前來“派單”的兩名志愿者連聲道謝。此前，他在“微心愿”小程序“下單”，希望正在讀小學(xué)的兒子能用上新的書包和文具包，沒想到幾天后就實現(xiàn)了愿望。

　　近年來，英德市依托文明實踐場所和志愿服務(wù)隊伍，整合服務(wù)資源，為群眾提供教育、文化、醫(yī)療等8類73個服務(wù)項目，形成群眾“點單”、中心“接單”、志愿者“派單”、群眾“評單”的服務(wù)機制。據(jù)了解，英德市共329個新時代文明實踐中心（點、站、所），擁有1200多支志愿服務(wù)隊，覆蓋所有鎮(zhèn)（街）村（社區(qū)）。截至目前，全市共收集“點單”近3萬份，“接單”“派單”率達(dá)100%，“評單”滿意度達(dá)98%。